Red Cactus koppeling

Voordelen van de koppeling

• Direct zien welke klant er belt en dus persoonlijk iemand te woord staan
• Geen terugbelverzoeken meer typen, maar direct de klantgegevens mailen naar je collega via een knop.
• Te koppelen met meer dan 30 telefonieplatformen, dus niet afhankelijk van de telefonieprovider.
• Met een klik, direct alle klantgegevens voor je in Tribe
• Direct zien wanneer en met welke collega’s de beller in de afgelopen 3 maanden heeft gesproken.

Hoe de koppeling werkt

Door onze koppeling worden je telefonie en Tribe aan elkaar gekoppeld, zo heb je direct relevante informatie in je beeldscherm als er een klant belt. Je kan direct de klantkaart openen en vanaf daar de juiste acties gaan uitvoeren. Na elk gesprek wordt dit gesprek gelogd onder de klant in Tribe. Zo wordt elk telefonisch contact systematisch vastgelegd.